Venda online de seguros para motociclistas
Kickoff
Revisitar um produto tradicional da companhia. focando em um público novo de venda direta online
Desafios
- Identificar o público aderente
- Dores e oportunidades para os diferentes clientes
- Valores e serviços mais importantes
- Criação de um site para venda do seguro
- Criação de landing pages para promover o produto
Pesquisa de descoberta
De partida definimos 2 grupos que seriam analisados de maneira distinta:
Motocas
entregadores e Motociclistas
diários, por
possuirem realidade completamente diferentes e, então, necessidades diferentes. Foram
entrevistados de 5 pessoas de cada grupo,
pelo método de pesquisa de profundidade atitudinal.
Aprendizados principais
Top 3
Serviços essenciais
Valores das coberturas para o problema certo
Público
Mobile Only
Formas de pagamento
Cartão de Crédito ou Boleto
Benchmarking | Pontos de destaque
Mercado livre
- Pagamento intuitivo
- Passo-a-passo ilustrado
Youse
- Formulários confiáveis
- Customização de planos
Adidas
- Preenchimento simplificado
- Visual clean para conferência de dados
Porto Seguro
- Landing Page instrucional
- Apresentar as facildiades e utilização
Jornada da compra
Trabalhamos com etapas curtas, aproveitando de autopreenchimento quando possível, para reduzir o esforço do usuário e manter toda a regulação necessária para a emissçao do seguro corretamente.
Importante também era passar a segurança da plataforma para esse comprador, por se tratar principlamente por ser um novo porduto e de uma marca pouco conhecida no canal online.
Landing Pages
